欢迎光临西法网
当前位置:首页 > 以案说法 > 全文

赢了情绪,输了官司:为什么当事人总爱为“好听的话”买单?

来源:以案说法   时间:2026-08-16   

网推所“广东哲策”翻车所想

 

从社会心理学来看,广东哲策这类网推所能屡屡得手,并不是因为当事人天生好骗,而是这套模式精准踩中了人在困境中会集体触发的几种心理机制。

一、希望错觉:困境中的人会自动选择性相信

 

社会心理学有一个经典概念叫愿望思维wishful thinking):当人处于焦虑、无助、受损的状态时,会不自觉地高估好结果发生的概率,只要那个结果能缓解痛苦。

 

哲策的客户大多是被欠了两三万、想追回又不懂程序的普通人。他们带着一肚子委屈和我要拿回钱的强烈愿望来找律师。这时候,真律师讲证据瑕疵、讲执行难,是在打破希望;而网推所销售说退一赔三”“半个月出结果,是在供给希望。

 

第二篇说得很透:当事人只想听自己愿意相信的话。这不是理性判断,是情绪驱动的自我保护——人在绝望时,会主动把谎言识别为希望,把真话识别为对方不想帮我

 

二、确认偏误:只听得到能成的信号

 

确认偏误(confirmation bias) 指的是:人一旦有了某个先入为主的念头,就会主动寻找支持这个念头的证据,同时忽略反面信息。

 

哲策的客户在刷到抖音直播时,心里已经有一个预设:我应该能拿回钱,而且应该拿更多。于是他们自动过滤掉评论区里的被骗警告,只记住销售说的我们全国3000家律所合作”“年底法院停案。哪怕有人提醒这收费不合理,他们也会想:那是别人案子不一样,我这个有证据。

 

这就是为什么哲策在黑猫投诉上被大量曝光,但依然不断有新客户签约——每一个新客户都在用自己那套我的情况特殊来合理化风险。

 

三、认知吝啬鬼:大脑懒得算复杂账

 

社会心理学家把人称为认知吝啬鬼cognitive miser):面对复杂信息时,大脑倾向于走捷径,用最少的心力做判断。

 

法律服务本身就是高认知负荷的东西——证据规则、诉讼时效、管辖法院、执行可能性……普通人根本算不过来。而哲策的话术把这一切简化成一句话:交钱,我们帮你退一赔十。这是一个极低认知成本的决策:你不需要懂法,只需要相信一个结果。

 

更妙的是,他们还把价格包装成占便宜”——标的2万收5万,理由是能让你退一赔三,净赚1。当事人脑子里算的不是5万值不值,而是“5万换10万,我赚了。大脑走了捷径,把复杂的法律风险评估替换成了简单的算术题。

 

四、从众与权威错觉:抖音+律所=双重背书

 

从众效应(bandwagon effect) 和权威错觉(authority bias) 在这里叠加:

 

抖音直播间里,弹幕刷着我也委托了”“昨天刚回款,营造出一种这么多人都在用,应该靠谱的氛围;

 

• “律师事务所这个牌子本身就是权威符号——普通人分不清律所法律咨询公司的区别,看到律所两个字就自动降低戒备。

 

哲策甚至在抖音发视频专门讲律师事务所与法律咨询公司的区别,用真知识包装假服务,让客户觉得连区别都敢讲,肯定是正规的。这是一种心理学上的反向信任策略:越主动暴露细节,越显得坦荡,越让人放松警惕。

 

五、沉没成本陷阱:交了1500之后,9500就顺理成章

 

这是哲策模式最阴的地方——它不是一次性骗完,而是分阶段收割。

 

社会心理学的沉没成本效应(sunk cost fallacy) 告诉我们:人一旦在某个事情上投入了资源(钱、时间、情感),就会倾向于继续投入,以证明之前的决定没错。

 

1500"法律服务费"→ 9500"出庭费"→ 再加"保全费""执行费"……每一步,客户都在想:"已经花了这么多,不继续就全打了水漂。" 他们不是不知道有问题,而是无法承认自己前面的判断错了。承认错 = 承认自己被骗 = 情绪崩溃。所以宁愿继续信,直到彻底拿不回钱。

 

六、控制错觉:以为自己"占了便宜"

 

最后一层,也是最讽刺的一层——控制错觉(illusion of control)。

 

当事人觉得"我是在主动选择":我货比三家了、我看了直播、我问了问题、我谈了价格。他们觉得自己是精明的消费者,是在"占律所的便宜"(用5万撬动10万返还)。但实际上,整个决策框架是销售搭建的,你只是在框架里选了一个"看起来最划算"的选项。

 

这就像赌场里的老虎机——你觉得自己是在"玩策略",其实每一步都在庄家设定的概率里。

 

从社会心理学角度看,哲策这类网推所做的事情,本质上是把人在困境中的认知弱点做成了标准化产品:给希望、画大饼只说好听的 客户自动过滤风险控制错觉 让你觉得"占了便宜" 客户自我说服所以你说"大家就喜欢占便宜吃大亏",从心理学上说更准确的说法是:人在特定心理状态下,会主动把"吃大亏"体验为"占便宜",直到现实砸下来那一刻才清醒。

移动端

手机访问

0

高效  精准  服务

专业法律问题咨询

在线咨询

本地律师,一对一在线咨询

最新资讯

学知识

咨询律师

在线免费咨询律师

推荐律师

推荐全国专业律师

登录 注册
关于我们     vip注册指南     注册协议    

西部普法网

西部普法网

服务热线

17309156966

欢迎光临西法网

微信号

移动端

友情链接:

版权@所有:陕西睿诚法务 陕ICP备2023000076号   公网安备61019002002326
1.856202s